Conditions générales

Voici les conditions générales de vente de nos produits. Veuillez les lire attentivement avant de commander. Pour toute question concernant les points ci-dessous, veuillez nous contacter via notre rubrique « Contactez-nous » ou par e-mail à [email protected]. Ces conditions vous expliquent tout ce que vous devez savoir avant d'acheter chez nous. Nous sommes tous humains ; si vous pensez qu'il y a une erreur dans les mentions ci-dessous, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales sans préavis en les publiant sur notre site web. Les conditions publiées sur le site web au moment de votre commande prévaudront.

Conditions générales du concours de billets NFL

OOSC x NFL 

Conditions générales de vente 

• Conditions générales officielles du concours de billets NFL 

• **1. Aperçu du concours** 

• Ce concours offre aux participants la chance de gagner 2 billets pour le match de la NFL du 13 octobre 2024 au Tottenham Hotspur Stadium.

• **2. Admissibilité** 

• - Le concours est ouvert à toutes les personnes qui effectuent un achat de la nouvelle gamme NFL. 

• - Les participants doivent être âgés d'au moins 16 ans 

• **3. Comment participer** 

• - Pour participer au tirage au sort, les participants doivent acheter n'importe quel article de la nouvelle gamme NFL. 

• - Il n'y a pas de valeur de commande minimum requise pour participer. 

• **4. Période de compétition** 

• - Le concours ouvre le [date de début] et se termine le 10 octobre 2024 à 23h59 

• **5. Détails du prix** 

• - Le prix consiste en 2 billets pour le match de la NFL du 13 octobre 2024. 

• - Le prix n'inclut pas le voyage ni l'hébergement. 

• - Les billets ne peuvent être ni échangés, ni remboursés, ni échangés contre de l'argent. 

• **6. Sélection du gagnant** 

• - Les gagnants seront sélectionnés au hasard parmi toutes les participations admissibles reçues avant la date de clôture. 

• **7. Notification du gagnant** 

• - Les gagnants seront contactés par e-mail dans les [nombre de jours] jours suivant la date de clôture du concours. 

• - Les gagnants doivent répondre dans les 24 heures suivant la notification pour récupérer leurs billets. En l'absence de réponse dans ce délai, le prix sera considéré comme nul et un autre gagnant sera tiré au sort. 

• **8. Protection des données** 

• - En participant au concours, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles dans le but d'administrer le concours et d'informer les gagnants. 

• **9. Conditions générales** 

• - Le promoteur se réserve le droit de modifier ou d'annuler le concours à tout moment et sans préavis. 

• - En participant au concours, les participants acceptent d'être liés par les présentes conditions générales. 

• **10. Loi applicable** 

• - Ces termes et conditions sont régis par les lois de 

• --- 

• **Remarque :** Veuillez insérer la date de début et votre juridiction là où indiqué, et n'hésitez pas à ajuster la langue pour mieux l'adapter à votre image de marque ou à vos exigences légales. 

Conditions générales des concours Chalet

1. En participant à ce concours (le « Concours »), vous acceptez les présentes conditions générales (les « Conditions générales »). Les supports promotionnels relatifs au Concours, y compris les instructions de participation, font également partie intégrante des présentes Conditions générales. En cas de conflit entre les conditions mentionnées dans ces supports promotionnels et les présentes Conditions générales, ces dernières prévalent.
2. Le promoteur du concours est OOSC Clothing Whittington Hall, Whittington Road, Worcester, WR5 2ZX, Royaume-Uni

Participation au concours

3. La participation au Concours ne nécessite aucun achat de produit ni aucun paiement.
4. Les employés de l'organisateur, de sa société mère, de ses filiales, sociétés affiliées ou autres parties, y compris, mais sans s'y limiter, OOSC Clothing et The Chalet Company, impliqués de quelque manière que ce soit dans le développement, la production ou la distribution de ce concours, ainsi que les membres de leur famille immédiate (conjoint, parents, frères et sœurs, enfants) et les membres du foyer de chacun de ces employés et/ou auteurs, ne sont pas autorisés à participer au concours. OOSC Clothing et/ou The Chalet Company se réservent le droit d'exiger des participants qu'ils prouvent leur éligibilité. Si un gagnant est jugé inéligible, OOSC Clothing et/ou The Chalet Company demeureront propriétaires du prix et se réservent le droit de l'attribuer à un autre participant et d'exiger la restitution de tout prix déjà attribué.
5. Le Concours débute le [XX.XX.2024 à 9h00 GMT et se termine le XX.XX.2024 à 18h00 GMT] (la « Période du Concours »). Les participations reçues hors de la Période du Concours ne donneront pas droit à un prix. L'Organisateur décline toute responsabilité pour les participations incomplètes, illisibles, corrompues ou ne lui parvenant pas avant la date de clôture, quelle qu'en soit la raison. Une preuve d'envoi ne constitue pas une preuve de réception. Les participations transmises par des agents ou des tiers ne sont pas valables.
6. Les participations soumises par tout autre moyen que ceux décrits dans les présentes Conditions générales ne seront pas acceptées. Toute participation illisible, incomplète ou frauduleuse sera rejetée. La participation au Concours est gratuite. Une seule participation par personne est autorisée.
7. Tout participant surpris en train d'utiliser des formulaires robotisés pour participer à un concours invalidera sa participation au concours et sera disqualifié du concours.
8. En participant au concours, chaque participant accepte d'être lié par ces termes et conditions.
9. L'organisateur utilisera toutes les données soumises par les participants pour l'organisation du concours, sauf mention contraire dans les détails de la participation. En participant à ce concours, tous les participants consentent à l'utilisation de leurs données personnelles par l'organisateur pour l'administration du concours et à toute autre fin à laquelle ils ont consenti. En participant au concours, vous acceptez également de recevoir des communications marketing des deux parties. La politique de confidentialité est disponible sur le site web de l'OOSC.

Le prix

10. Le prix :

• PRIX OOSC plus un séjour d'une semaine avec traiteur pour 2 personnes dans un chalet The Chalet Company

Conditions générales

• Vous êtes susceptible de partager le chalet avec d'autres personnes.
• Il n’y a pas d’alternative en espèces, pas de substitut et aucune réattribution du prix à quelqu’un d’autre.
• Le gagnant doit accepter nos conditions générales et celles de nos partenaires.
• Le gagnant du prix des vacances doit répondre dans les 2 jours suivant la notification pour réclamer son prix.
• Le prix ne comprend pas les vols, les transferts ni les forfaits de ski. Seul l'hébergement est inclus.
• Le prix OOSC est soumis à disponibilité

11. Le prix doit être accepté tel qu'il est proposé par le gagnant désigné. Les produits gagnants ne peuvent être ni échangés contre d'autres articles OOSC Clothing ou The Chalet Company, ni retournés contre un avoir.

Le gagnant

13. Le gagnant sera désigné par l'organisateur, OOSC Clothing, par tirage au sort à l'aide d'une application informatique indépendante. Le tirage au sort aura lieu le XX.XX.2024 et les gagnants seront informés le lendemain.
14. La décision du promoteur est définitive. Aucune correspondance ne sera échangée.
15. Le gagnant doit réclamer son prix dans les deux jours suivant l'envoi de la notification par l'Organisateur. Si le prix n'est pas réclamé après ce délai, il sera annulé et l'Organisateur se réserve le droit d'offrir le prix non réclamé à un autre gagnant sélectionné conformément au présent règlement.
16. Le promoteur se réserve le droit de vérifier les gagnants et de demander une preuve d'identité, d'âge et d'adresse et de retirer le droit au prix lorsqu'il existe des motifs raisonnables de croire qu'il y a eu violation des présentes conditions générales.
17. Pour connaître le résultat du concours, veuillez envoyer un e-mail à OOSC CLOTHING EMAIL en indiquant le nom du concours dans l'objet.
18. Français : Exonération : En participant, les participants acceptent de libérer et de dégager de toute responsabilité les co-commanditaires, l'administrateur et leurs filiales, sociétés affiliées, fournisseurs, distributeurs, agences de publicité/promotion et fournisseurs de prix respectifs, ainsi que chacune de leurs sociétés mères respectives et les dirigeants, administrateurs, employés et agents de chacune de ces sociétés (collectivement, les « parties exonérées ») de toute réclamation ou cause d'action, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages matériels, les blessures corporelles et/ou le décès qui peuvent survenir en rapport avec la préparation, le voyage ou la participation au concours, ou la possession, l'acceptation et/ou l'utilisation ou la mauvaise utilisation du prix ou la participation à toute activité liée au concours et pour toute réclamation fondée sur les droits de publicité, la diffamation, l'atteinte à la vie privée, la violation du droit d'auteur, la violation de marque ou toute autre cause d'action liée à la propriété intellectuelle. Publicité : Sauf là où la loi l'interdit, la participation au tirage au sort constitue le consentement de chaque gagnant à ce que les co-commanditaires et leurs agents utilisent le nom, l'image, la photographie, la voix, les opinions et/ou la ville natale et l'état ou la province du gagnant à des fins promotionnelles dans tout média, dans le monde entier, sans autre paiement ni contrepartie.
19. Limitations de responsabilité : Les Parties exonérées ne sont pas responsables : (1) de toute information incorrecte ou inexacte, qu'elle soit causée par les participants, des erreurs d'impression ou par tout équipement ou programmation associé ou utilisé dans le cadre du Concours ; (2) des défaillances techniques de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les dysfonctionnements, les interruptions ou les déconnexions des lignes téléphoniques ou du matériel ou des logiciels du réseau ; (3) de l'intervention humaine non autorisée dans toute partie du processus d'inscription ou du Concours ; (4) des erreurs techniques ou humaines qui peuvent survenir dans l'administration du Concours ou le traitement des inscriptions ; (5) du courrier en retard, perdu, non distribuable, endommagé ou volé ; ou (6) de toute blessure ou dommage aux personnes ou aux biens qui peuvent être causés, directement ou indirectement, en tout ou en partie, par la participation du participant au Concours ou par la réception, l'utilisation ou la mauvaise utilisation de tout prix.
20. Si, pour quelque raison que ce soit, la participation d'un participant est confirmée comme ayant été supprimée, perdue, détruite ou corrompue par erreur, son seul recours est de participer à nouveau au tirage au sort, si possible. Si le tirage au sort, ou une partie de celui-ci, est interrompu pour quelque raison que ce soit, les co-organisateurs peuvent, à leur discrétion, organiser un tirage au sort parmi toutes les participations admissibles reçues jusqu'à la date d'interruption pour tout ou partie des prix offerts. Si des raisons de production, techniques, de répartition, de programmation ou autres entraînent la mise à disposition et/ou la réclamation d'un nombre de prix supérieur à celui indiqué dans le présent règlement officiel, les co-organisateurs se réservent le droit d'attribuer uniquement le nombre de prix indiqué par un tirage au sort parmi toutes les réclamations de prix admissibles, non attribuées et légitimes.
21. Lorsqu'un prix est fourni par un fournisseur, le promoteur n'accepte aucune responsabilité pour l'inexactitude de la description du prix, et le fournisseur est responsable de l'exécution du prix.
22. Protection des données : Toutes les informations personnelles que les participants partagent avec l'Organisateur seront conservées en toute sécurité et utilisées uniquement conformément aux présentes conditions générales, sauf si le participant a choisi de recevoir des communications marketing de l'Organisateur et/ou du Fournisseur. En participant à la promotion, les participants acceptent que leurs informations soient utilisées par l'Organisateur pour gérer la promotion et les gagnants consentent à indiquer leur nom et leur département pour la liste des gagnants.
23. Ces termes et conditions sont régis conformément aux lois de l’Écosse, de l’Angleterre et du Pays de Galles.

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?

1.1 Qui sommes-nous ? Nous sommes OOSC Clothing Limited, une société constituée et enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 09468491. Notre siège social est situé à Whittington Hall, Whittington Road, Worcester, WR5 2ZX, Royaume-Uni. La majorité de notre équipe travaille à distance et nous n'avons pas de point de vente à WR5 2ZX. Notre numéro de TVA est GB274593077.

1.2 Comment nous contacter ? Vous pouvez nous contacter via la rubrique « Contactez-nous » de la section « Aide client » en bas de page de notre site web. Vous pouvez également nous contacter via Instagram et Facebook .

1.3 Comment pouvons-nous vous contacter ? Si nous devons vous contacter, nous vous enverrons un courriel à l'adresse que vous nous avez fournie lors de votre commande. Si vous avez laissé un numéro de téléphone, nous pourrons également essayer de vous appeler pour accélérer le traitement ou en cas d'urgence.

2. Passer une commande

2.1 Comment passer commande ? Vous pouvez passer commande sur notre site web www.oosc-clothing.com. Une fois le(s) produit(s) souhaité(s) ajouté(s) à votre panier, vous passerez par la procédure de paiement où vous devrez saisir vos coordonnées, vos informations de livraison et de facturation. Veuillez vérifier votre commande (par exemple, le(s) produit(s), la(les) taille(s) et l'adresse de livraison) avant de cliquer sur le bouton « Terminer la commande » ou « Payer maintenant ». Si nous traitons une commande pour un article non répertorié sur le site web, nous vous enverrons une facture depuis notre plateforme comptable, Intuit Quickbooks. Un lien de paiement sera inclus dans cette facture. Veuillez suivre la même procédure et vérifier la facture avant d'effectuer le paiement ou le virement bancaire. Si vous souhaitez que nous vérifiions nos coordonnées bancaires par téléphone, nous nous ferons un plaisir de le faire. Veuillez nous contacter au +442045380866.

2.2 Acceptation de votre commande . Votre commande constitue une offre d'achat du ou des produits de votre panier. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant sa réception. L'acceptation officielle de votre commande est effective lorsque nous vous enverrons un e-mail confirmant l'expédition de votre ou vos produits. C'est à ce moment qu'un contrat entre vous et nous sera conclu. Lorsque nous accuserons réception de votre commande, nous confirmerons également votre numéro de commande. Si vous souhaitez nous contacter au sujet de votre commande, veuillez indiquer ce numéro.

2.3 Restrictions relatives aux commandes . Pour commander nos produits, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être autorisé à utiliser le mode de paiement utilisé pour régler les produits commandés. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez passer commande qu'avec la présence d'un parent ou d'un tuteur.

3. Nos droits d'annuler votre commande

3.1 Si nous ne pouvons pas honorer votre commande . Dans le cas peu probable où nous ne pourrions honorer votre commande (par exemple, en raison d'une rupture de stock, de l'impossibilité de vérifier les informations de facturation fournies, d'une demande de livraison dans un pays non desservi actuellement, ou d'une erreur de prix ou de description du produit), nous vous en informerons par e-mail et ne vous facturerons pas le produit.

3.2 Activité inhabituelle ou suspecte . Nous fournissons nos produits pour votre usage personnel uniquement. Nous pouvons annuler une commande si nous remarquons une anomalie ou si nous soupçonnons que nos produits sont exploités à des fins commerciales ou de revente. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons commis une erreur, contactez notre service client via la rubrique « Contactez-nous » de notre site web.

3.3 Suspension de la fourniture de produits . Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un produit pour :

3.3.1 traiter les problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;

3.3.2 mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et/ou

3.3.3 apporter des modifications au produit comme nous vous l'avons notifié.

4. Nos produits

4.1 Ce que nous fournissons . Nous fournissons des vêtements de ski et de snowboard, de sport et de bain, y compris des vêtements et des accessoires.

4.2 Descriptions de nos produits . Les photos de nos produits (et de leurs emballages) sur notre site web sont présentées à titre indicatif uniquement. Nous veillons à ce que les couleurs soient affichées avec précision, mais nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur un appareil reflète exactement celles de nos produits.

4.3 Cartes cadeaux . Vous pouvez acheter une carte cadeau (sous forme de code numérique) chez nous de la même manière que pour tout autre produit, mais :

4.3.1 vous ne pouvez pas acheter une carte-cadeau en utilisant une autre carte-cadeau comme moyen de paiement ;

4.3.2 les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat ; et

4.3.3 Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que sur la boutique en ligne locale auprès de laquelle elles ont été achetées (par exemple, les cartes-cadeaux achetées sur le site UK OOSC ne peuvent être utilisées que sur le site UK OOSC. Vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau sur le site AUSNZ, USA, UE en utilisant une carte-cadeau britannique et vice versa. Si vous souhaitez utiliser une carte-cadeau sur un site d'un autre territoire, visitez la section « Contactez-nous » sur notre site Web.

5. Livraison

5.1 Destination de livraison . Dans le cas peu probable où vous ne recevriez pas votre commande après le délai de livraison indiqué, ou si elle était endommagée à la réception, veuillez nous contacter dès que possible et au plus tard 7 jours après la date de livraison indiquée sur votre suivi. Si vous nous contactez au-delà de ce délai de 7 jours, malgré tous nos efforts, nous pourrions ne pas être en mesure de résoudre votre problème. Il est de votre responsabilité de vérifier que votre colis a bien été livré. Des centaines de colis voyageant simultanément dans le monde entier, nous ne pouvons pas vérifier chaque colis quittant notre entrepôt.

Actuellement, nous n'expédions PAS vers les pays suivants :

• Cuba
• Région de Crimée (codes postaux russes ou ukrainiens compris entre 95000 et 98690)
• République démocratique du Congo
• L'Iran
• Corée du Nord
• Îles Mariannes du Nord
• Région d'Oaxaca au Mexique
• Fédération de Russie
• Province du Gauteng en Afrique du Sud
• Syrie

5.2 Frais de livraison . Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement et varieront en fonction du montant de votre commande, du montant du panier et de la destination. En cas de problème, veuillez contacter notre service client via la rubrique « Contactez-nous » de notre site web.

5.3 Frais supplémentaires . Tous les frais de douane, droits de douane ou frais supplémentaires applicables à votre commande (si votre commande est livrée hors du Royaume-Uni, par exemple) seront à votre charge et ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Si vous refusez votre colis pour des raisons douanières ou douanières, nous nous réservons le droit de facturer jusqu'à 50 £ pour récupérer vos articles auprès du transporteur.

5.4 Délais de livraison des produits . Les délais de livraison varient selon le service de livraison sélectionné lors du paiement. Les estimations de livraison sont indiquées sur la page Expédition et Livraison de notre site web. Si vous achetez des produits pendant les périodes de promotion et les jours fériés, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

5.5 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté . Si la livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté (par exemple, retard de la poste ou du service de messagerie, problèmes logistiques ou intempéries), nous ferons tout notre possible pour vous en informer dans les meilleurs délais. En cas de risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour annuler votre commande et nous vous rembourserons les produits payés mais non reçus.

5.6 Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison du produit . Si personne n'est en mesure de réceptionner le produit et que celui-ci ne peut être déposé dans votre boîte aux lettres, le coursier vous informera de la tentative de livraison et vous indiquera comment organiser la livraison ou le retrait des produits.

6. Vos droits de résilier le contrat

6.1 Vous pouvez résilier votre contrat avec nous à tout moment . Vos droits en cas de résiliation dépendent de votre achat, de l'existence d'un défaut, de nos performances et du moment où vous décidez de résilier le contrat, comme indiqué ci-dessous. Nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes au présent contrat, et aucune disposition des présentes conditions n'affectera vos droits.

6.2 Si votre achat est défectueux ou diffère sensiblement de la description sur notre site web, vous pouvez légalement demander la résiliation du contrat (ou le remplacement ou le remboursement). Dans ce cas, le retour sera gratuit au Royaume-Uni, à condition que vous nous retourniez le produit dans les 30 jours (sauf indication contraire sur notre site web) suivant sa réception.

6.3 Si vous souhaitez résilier le contrat pour l'une des raisons ci-dessous , le contrat sera résilié immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les produits payés mais non livrés. Les raisons sont les suivantes :

6.3.1 nous vous avons informé d’un changement à venir concernant le produit ou ces conditions que vous n’acceptez pas ;

6.3.2 nous vous avons informé d’une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé, et vous ne souhaitez pas continuer ;

6.3.3 nous vous avons informé que la fourniture des produits pourrait être considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;

6.3.4 nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de quatre semaines ; ou

6.3.5 vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison d'une erreur de notre part.

6.4 Si vous changez d'avis concernant un produit , veuillez nous le retourner en suivant la procédure de retour habituelle. Veuillez noter que certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :

6.4.1 les produits scellés à des fins de protection de la santé ou d'hygiène (par exemple, les maillots de bain, les sous-vêtements ou les chaussettes) qui ont été descellés après leur réception ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou dont les étiquettes ou le bordereau d'hygiène ont été retirés ;

6.4.2 tout produit qui a été endommagé, porté, utilisé de quelque manière que ce soit ou dont l'étiquette d'entretien a été coupée et/ou retirée ;

6.4.3 tout produit auquel il manque un ou plusieurs composants lors du retour par vous ; et

6.4.4 tous produits qui se retrouvent mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après leur livraison.

6.5 Dans tous les autres cas (si nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis) , même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis, vous pouvez résilier le contrat. Veuillez contacter le service client pour discuter du retour des articles.

7. Retours et remboursements

7.1 Veuillez nous informer de votre souhait de résilier le contrat . Pour résilier le contrat, nous poser des questions ou, dans le cas peu probable où vous auriez une réclamation concernant le produit, veuillez nous en informer en contactant notre service client via la rubrique « Contactez-nous » de notre site web. Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande, votre adresse de livraison et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous aider rapidement et facilement.

7.2 Retour des produits après résiliation du contrat . Si vous résiliez le contrat pour quelque raison que ce soit après l'envoi ou la réception des produits, vous devez nous les retourner. La procédure de retour est décrite dans notre Politique de retour. Consultez la FAQ de notre page Retours pour plus d'informations sur le retour de vos articles. Veuillez nous retourner les produits dans les 30 jours, dans le même emballage, avec les étiquettes fixées si nécessaire. Les articles portés, endommagés, sales ou invendables ne seront pas acceptés.

7.3 Modalités et délais de remboursement . Nous vous rembourserons le prix des produits (hors frais de port) selon le mode de paiement utilisé. Le remboursement ne sera effectué que sur la carte utilisée lors de l'achat. Nous acceptons également les remboursements convertibles en avoirs sur demande. Pour les achats effectués avec une partie carte et une partie carte cadeau, le remboursement sera appliqué en premier lieu à la carte cadeau. Si vous avez utilisé un code de réduction pour acheter le produit, le montant remboursé sera réduit afin de tenir compte de la réduction dont vous avez bénéficié lors de l'achat. Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. Si vous exercez votre droit de rétractation, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit non utilisé.

8. Nos droits de résilier le contrat

8.1 Nous pouvons résilier le contrat si vous le rompez . Nous pouvons résilier le contrat relatif à un produit à tout moment par écrit si :

8.1.1 vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits, par exemple, l'adresse de livraison ; ou

8.1.2 vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les produits.

8.2 Remboursements . Si nous résilions le contrat dans les cas prévus à la clause 8.1, nous vous rembourserons toute somme que vous nous avez versée pour des produits que nous n'avons pas fournis.

9. Prix ​​et paiement

9.1 Où trouver le prix du produit ? Le prix du produit (TVA incluse) est celui indiqué sur les pages de commande lors de votre commande. Nous veillons à ce que le prix du produit qui vous est indiqué soit correct. Veuillez toutefois consulter la clause 9.4 pour connaître la procédure à suivre si nous constatons une erreur dans le prix du produit que vous avez commandé. Nous proposons d'autres options de paiement avec Klarna. Pour en savoir plus sur ces options, veuillez contacter notre service client.

9.2 Nous répercuterons toute modification du taux de TVA . Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison du produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité du produit avant l'entrée en vigueur de la modification.

9.3 Nous pouvons modifier le prix de nos produits . Il arrive que nous devions modifier le prix de certains de nos produits. Dans ce cas, nous mettrons à jour les prix sur notre site web et notre application. Si vous avez passé commande d'un produit avant la modification de prix, le prix sera celui indiqué sur notre site web ou notre application (selon le cas) au moment de votre commande.

9.4 Que se passe-t-il en cas d'erreur de prix ? Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que le prix de certains produits que nous vendons soit erroné. Nous vérifions généralement les prix avant d'accepter votre commande. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué à la date de votre commande, nous vous facturerons le prix le plus bas. Si nous acceptons et traitons votre commande alors qu'une erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez raisonnablement pu la reconnaître, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser les sommes versées et exiger la restitution des produits qui vous ont été fournis.

9.5 Quand et comment payer ? Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, ShopPay, Revolut Pay et Apple Pay. Nous sommes susceptibles de changer de prestataire de paiement.

Nous vous proposons également la possibilité d'effectuer des achats via Klarna Bank (AB) (publ) . La disponibilité de ces options est soumise à l'approbation de Klarna.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de retirer ou de suspendre ces options avec Klarna à tout moment et à notre seule discrétion.

10. Codes de réduction

10.1 Nous publierons ponctuellement des codes de réduction (« Codes ») par e-mail ou par d'autres canaux marketing. Ces codes permettent d'appliquer une réduction à une nouvelle commande sur oosc-clothing.com. Pour appliquer un code, veuillez le saisir (et n'oubliez pas de cliquer sur « Appliquer ») à l'endroit indiqué lors du paiement.

10.2 Veuillez noter :

10.2.1 Les codes sont valables pour une durée limitée telle que spécifiée dans l'e-mail ou la communication marketing concernée, ils ne peuvent pas être utilisés en dehors de cette période.

10.2.2 Sauf indication expresse dans l'e-mail ou la communication marketing concernée, les codes ne sont valables que sur les articles à plein prix et ne peuvent pas être utilisés sur des articles en solde, en magasin ou promotionnels, ni pour acheter des cartes-cadeaux.

10.2.3 Un seul code peut être appliqué par commande. Les codes ne sont pas cumulables avec d'autres offres et ne sont pas disponibles pour le personnel d'OOSC Clothing Limited ni pour les sociétés de son groupe.

10.2.4 Les codes sont spécifiques au territoire/magasin, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne sont pas transférables.

10.2.5 Les codes ne peuvent pas être appliqués aux frais de livraison.

10.2.6 Les articles retournés seront remboursés au prix réduit payé (la réduction étant appliquée proportionnellement entre les articles). Lorsqu'une dépense admissible est constatée suite à l'utilisation d'un Code, si les articles achetés avec ce Code nous sont retournés ultérieurement, ramenant le montant dépensé en dessous du seuil admissible, la valeur de l'offre pourra être déduite de tout remboursement. Ceci n'affecte pas vos droits statutaires. Aucune réduction ne sera appliquée aux articles remplacés ultérieurement. Par exemple, si vous achetez deux combinaisons de ski à -20 % lors des soldes du Vendredi Saint et que l'une d'elles est renvoyée, la réduction ne sera pas appliquée et sera répercutée sur le remboursement.

Le code EXTRA5 est valable pour les commandes passées entre le 28 novembre et le 3 décembre. Toute commande passée en dehors de ces dates ne donne pas droit à la promotion.

10.2.7 Les commandes sont soumises à la disponibilité des stocks et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande si, à notre avis raisonnable, un code n'est pas valide pour la commande passée ou fait l'objet d'une utilisation abusive ou d'une activité frauduleuse.

10.2.8 Nous nous réservons le droit de retirer, de modifier ou de prolonger les offres à tout moment moyennant un préavis raisonnable.

10.2.9 Des conditions générales d'offre spécifiques sont fournies avec chaque code - pour des informations spécifiques relatives à ce code, veuillez vous référer à l'e-mail ou à la communication marketing sur laquelle il est présenté.

10.2.10 Il n'y aura aucune remise de quelque nature que ce soit, que ce soit avec des codes, des prix barrés ou des offres groupées.

11. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages que vous subissez

11.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous . En cas de non-respect des présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui résultent de manière prévisible de notre rupture du présent contrat ou de notre manque de diligence et de compétence raisonnables. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il surviendra ou si, au moment de la conclusion du contrat, nous et vous savions qu'il pourrait survenir.

11.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire . Ceci inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de fausse déclaration ; en cas de violation de vos droits légaux relatifs aux produits (y compris le droit de recevoir des produits : conformes à la description et aux informations que nous vous avons fournies ; de qualité satisfaisante ; adaptés à tout usage particulier qui nous a été communiqué ; et fournis avec une compétence et un soin raisonnables) ; et en cas de produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection du consommateur.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'exploitation . Nous fournissons les produits uniquement pour un usage privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales ou de revente, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale.

12. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

12.1 Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles . Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement conformément à notre Politique de confidentialité .

13. Autres termes importants

13.1 Nous pouvons céder ce contrat à un tiers . Nous pouvons également transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous contacterons pour vous informer de notre intention de procéder ainsi. Si vous n'êtes pas satisfait de ce transfert, vous pouvez nous contacter pour résilier le contrat dans les sept jours suivant notre notification. Nous vous rembourserons les acomptes versés pour les produits non fournis.

13.2 Vous devez obtenir notre consentement pour transférer vos droits à un tiers . Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations au titre des présentes conditions générales à un tiers qu'avec notre accord écrit.

13.3 Personne d'autre ne dispose de droits en vertu du présent contrat . Ce contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne ne peut prétendre faire valoir ses dispositions.

13.4 Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment . Nous pouvons les modifier à tout moment pour tenir compte de l'évolution de la législation ou pour toute autre raison. La version la plus récente de nos conditions sera toujours affichée sur notre site web et/ou notre application. Veuillez donc la consulter avant de commander nos produits afin de vous assurer de toute modification intervenue depuis votre dernière visite sur notre site web ou notre application.

13.5 Si un tribunal juge une partie du présent contrat illégale, le reste restera en vigueur . Chaque paragraphe des présentes conditions générales est applicable séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.

13.6 Même si nous tardons à exécuter le présent contrat, nous pouvons toujours le faire ultérieurement . Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous accomplissiez les obligations prévues par les présentes, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre pour violation du présent contrat, cela ne vous dispense pas de les exécuter et ne nous empêche pas de prendre des mesures à votre encontre ultérieurement.

13.7 Lois applicables au présent contrat et juridiction compétente . Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux nord-irlandais ou anglais.

14. Compétition OOSC x Ski World

Pour participer au concours, veuillez saisir vos coordonnées dans le formulaire d'inscription. Les gagnants seront contactés par e-mail. Les prix sont non remboursables et sous réserve de disponibilité. En vous inscrivant, vous acceptez notre politique de confidentialité et vous vous inscrivez sur nos listes de diffusion marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing, vous pouvez vous désinscrire. Les conditions générales du bon Ski World sont disponibles ci-dessous.

• Vous pouvez utiliser votre bon de vacances Skiworld pour réserver des vacances pour la saison 2023-24.
• L'émission d'un bon de vacances Skiworld est à la discrétion de Skiworld et n'est pas disponible pour toutes les réservations.
• Vous ne pouvez pas échanger un bon contre de l'argent. Il ne peut être utilisé que pour réserver un séjour avec Skiworld.
• Si le bon ou une partie de celui-ci est utilisé pour payer des vacances futures, celui-ci est considéré comme un acompte pour les vacances et n'est donc pas remboursable.
• Les bons vacances Skiworld sont utilisables pour de futures réservations ou des réservations existantes. Vous pouvez les utiliser pour régler le prix d'un forfait vacances Skiworld (vols, transferts et hébergement), des forfaits Ski Essentials pré-réservés (forfaits de remontées mécaniques, location de skis/snowboards, cours et options « Personnalisez-le ») et des séjours avec hébergement seul du programme Skiworld.
• L'utilisation d'un bon de vacances Skiworld peut être effectuée sur plusieurs réservations (en fonction de la valeur).
• Si le séjour réservé avec le bon Skiworld est supérieur à sa valeur, le solde sera dû conformément aux délais de paiement habituels. Consultez les conditions générales de Skiworld pour plus de détails.